網(wǎng)站備案是一件需要花費很長時間處理，而且需要認真對待的事情，因為備案對網(wǎng)站的后期運營來說也是非常重要的。最近這一段時間，我們遇到了兩起備案沒有通過被退回的情況。今天我們特別整理出來，希望對后面需要備案的客戶能夠有一定的幫助。

第一位是來自光明新區(qū)做小程序的客戶，由于小程序的特別要求，該客戶的網(wǎng)站需要備案，而且使用HTTPS協(xié)議。當天備案時，剛好由我接待指引，基本流程我還是清楚的。期間特別詢問了一下客戶：您是不是貴公司法人本人？客戶說是的！然后我?guī)椭蛻舾鶕?jù)備案流程將所有資料提交到機房進行初審。一切看起來都很順利，然后我告訴客戶，初審會接到機房的回訪電話或短信，如果有問題就及時聯(lián)系我們處理，因為備案官方說需要22個工作日，實際最快也要10來天，所以耽誤不得。結果該客戶第二天又來我們公司來，原來之前拍照的客戶并不是法人本人，而是法人的哥哥，雖然兩人長得比較像，但是機房人工智能審核發(fā)現(xiàn)備案現(xiàn)場拍照和身份證不匹配，所以第二天帶真正的法人來現(xiàn)場重新拍照了。

第二位客戶則是就在公明的客戶，他的備案情況比較復雜：很久以前，已經(jīng)在其他網(wǎng)絡公司做過網(wǎng)站而且進行過備案。最近需要新做網(wǎng)站，當我們簽訂協(xié)議之后，為客戶提交備案資料時被退回。原因是同一公司名，但是注冊號不一樣。原來客戶在多年前備案的時候使用的是舊版本營業(yè)執(zhí)照，后來由于三證合一，營業(yè)執(zhí)照上的編號發(fā)生了變化，于是造成無法備案通過。我們需要先通過之前的網(wǎng)絡公司給客戶進行備案資料更新，將新的營業(yè)執(zhí)照號碼更新到備案系統(tǒng)中。不過由于該網(wǎng)絡公司本身的公司名稱也發(fā)生了變更，以至于連更新客戶的備案資料也無法完成。最終我們只有選擇將客戶的備案主體完全注銷掉，從頭開始備案。

備案真的是一件非常重要、而且很有必要做的事情。希望各位企業(yè)網(wǎng)站客戶不要馬虎對待，不管備案有多么麻煩，創(chuàng)絡都將陪您解決好所有問題。